高铁旅行新发现：座位扶手上的“宝藏”二维码

最近，一位乘坐高铁的乘客孟女士遇到了一个让人头疼的问题：她的邻座一直在用手机外放刷短视频，并且音量非常大. 面对这种情况，孟女士选择了忍耐，但两个小时过去了，前座旅客依然没有停止的意思. 她感到无法忍受，于是在朋友圈求助，没想到朋友告诉她高铁座位扶手上有一个二维码，可以用来投诉和反馈问题.

乘坐高铁的时候，我们都可能遇到各种问题，例如邻座的噪音、设备故障等. 而这个位于高铁座位扶手上的二维码，实际上是铁路畅行码，不仅可以用来投诉反馈问题，还有其他强大的功能.

扫描二维码后，你可以进入“列车·信息”界面，了解到列车的时刻、运行情况、设备设施、安全须知等各方面的信息. 今年1月1日起，新版《铁路旅客运输规程》实施，这个“列车·信息”界面还新增了“出行提示”，你可以轻松查看最新的儿童票、学生票等规定。

除此之外，“铁路畅行码”还有其他实用的功能. 在旅途中，如果你感到渴了或饿了，可以通过“餐饮服务”点餐，只需三步操作就能选择喜欢的餐食并确认订餐席位，然后等待列车工作人员将餐食送到座位上.

而对于需要找地铁站的旅客来说，可以在“车站·服务”界面查询到车站的简介、换乘方式、站内服务、当地风景名胜以及周边酒店等信息. 特别值得一提的是，“车站·服务”界面中的军人候车专区和哺乳室等功能，为行动不便或有特殊需求的旅客提供了极大的便利。

针对重点旅客，铁路畅行码提供了“在途服务”和“出站预约”两个板块。如果遇到特殊情况，你可以主动联系列车工作人员或点击“呼叫服务”按钮，列车工作人员会尽快与您联系. 此外，如果需要担架、轮椅等辅助器具，也可以通过铁路畅行码预约进出站的服务。

对于遗失物品的旅客来说，可以通过“遗失物品招领”功能查询是否有遗失物品，并填写遗失物品详情. 在“进度查询”界面，你可以随时关注报失及查找的进度.

当然，在旅途中，有时候我们可能需要进行补票或升席。二维码管理系统通过点击“补票升席”板块，选择相应的需求并填写个人信息，只需点击“提交需求”即可轻松完成. 这个功能为旅客提供了更加方便快捷的服务.

总之，铁路畅行码不仅可以解决乘坐高铁时遇到的问题，还提供了许多实用的功能，为旅客的出行带来了便利。下次乘坐高铁时，记得扫描座位扶手上的二维码，体验一下这个“宝藏”的魅力吧！

（以上文章由人民网整理，来源：上观号作者：上海崇明）.